Тайный покупатель

Что значит тайный покупатель?

Какова методика данной работы?

Тайный покупатель - это подготовленный специалист под видом потенциального клиента делает один или несколько заказов. Для достижения лучшего эффекта может использовать дополнительные средства,такие как:диктофон,видеокамеру и т.п. После осуществления полевого мониторинга проводится независимая  оценка работы персонала и компании в целом и составляется отчёт.

Критерии:

  • Внешний вид персонала;

  • Профессиональная подготовленность персонала;

  • Наружный вид офиса;

С помощью данной услуги,есть возможность самому владельцу бизнеса дать оценку работе персонала.Некоторые клиенты таким образом проводят внеплановую аттестацию.

Данное исследование поможет вам:

  • оценить профессионализм сотрудников;
  • создать эффективную цель для мотивации персонала;
  • добиться лояльности клиентов и увеличить прибыль;
  •  

Рекламное агентство " City Brand" предлагает услуги тайного покупателя, если вы хотели бы узнать более подробную информацию  о данном сервисе или воспользоваться "тайным покупателем", можете связаться по контактным телефонам:+7(351)264-30-06,+7(351)263-50-42 или написать на электронную почту агентства e-mail:mail@citybrand74.ru.